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數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行!國金證券王洪濤:融合業(yè)務,平臺賦能,打造一流券商科技組織
2022-11-23 08:07:00來源:券商中國
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編者按:黨的二十大報告提出,加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟,促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合,打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。數(shù)字經(jīng)濟已成為中國經(jīng)濟增長的新動能,全面推動行業(yè)機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是助力證券行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在引擎,也是更好服務實體經(jīng)濟和滿足人民群眾需求的重要舉措。


近年來,在持續(xù)加大信息技術(shù)投入后,證券業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已取得階段性成果。在本次“數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍圖擘畫”專欄中,證券行業(yè)的高管、首席信息官(CIO)將分享數(shù)字化轉(zhuǎn)型心得以及未來規(guī)劃。



當前,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為券商做大做強主業(yè)、服務實體經(jīng)濟和居民財富管理的有效助推器,是證券行業(yè)共同的戰(zhàn)略選擇。近日,國金證券首席信息官王洪濤接受了證券時報·券商中國記者專訪,分享了國金證券連續(xù)多年推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗與思考。





王洪濤介紹,券商數(shù)字化轉(zhuǎn)型普遍面臨客戶需求多元化、行業(yè)競爭白熱化、監(jiān)管趨嚴常態(tài)化、業(yè)務與技術(shù)融合不足、系統(tǒng)割裂、數(shù)據(jù)孤島等諸多挑戰(zhàn)。國金證券主要從制定統(tǒng)一的科技戰(zhàn)略、加大科技投入、建立敏捷高效的組織、構(gòu)建企業(yè)級的中臺能力、打造安全可控體系五個方面發(fā)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型。國金的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標是 “融合業(yè)務,平臺賦能” ,打造一流券商科技組織。




數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨內(nèi)外部雙重挑戰(zhàn)


王洪濤認為,券商數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨外部環(huán)境和內(nèi)部問題雙重挑戰(zhàn),外部環(huán)境挑戰(zhàn)包括客戶需求多元化、行業(yè)競爭白熱化、監(jiān)管趨嚴常態(tài)化等,內(nèi)部問題包括業(yè)務與技術(shù)融合不足、系統(tǒng)割裂、數(shù)據(jù)孤島等。


“以業(yè)務與技術(shù)融合不足為例,行業(yè)IT普遍對業(yè)務需求的價值分析不足,未充分評估需求的經(jīng)濟價值和綜合成本,導致部分領(lǐng)域重復建設或過度建設,資源配置不夠高效?!蓖鹾闈f。


在王洪濤看來,“數(shù)字化” 和 “科技”將成為應對挑戰(zhàn)和解決問題的關(guān)鍵舉措。

一是數(shù)字增強客戶體驗。針對個人客戶,提供基于客戶全生命周期的多渠道、全方位、個性化的綜合金融服務;針對機構(gòu)和企業(yè)客戶,整合跨部門產(chǎn)品和服務,提供一站式數(shù)字化交易與服務,滿足客戶多元化需求,提升客戶體驗。

二是科技融合業(yè)務發(fā)展。通過大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等技術(shù),構(gòu)建平臺能力,賦能業(yè)務發(fā)展,如為財富業(yè)務構(gòu)建客戶畫像和千人千面推薦能力,為機構(gòu)業(yè)務打造一體化數(shù)字化服務平臺,利用智能技術(shù)提升投行客戶服務能力和運營效率等。

三是數(shù)據(jù)提升經(jīng)營效率。通過數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)中臺建設,打通數(shù)據(jù)壁壘,提供公司級的數(shù)據(jù)服務能力,助力運營降本提效,實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動經(jīng)營分析和決策;同時,利用科技和大數(shù)據(jù),提升風險與合規(guī)管理效率。


五大舉措發(fā)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型


據(jù)王洪濤介紹,近幾年國金證券持續(xù)發(fā)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型,具體體現(xiàn)在制定統(tǒng)一的科技戰(zhàn)略、加大科技投入、建立敏捷高效的組織、構(gòu)建企業(yè)級的中臺能力、打造安全可控體系五個方面。

第一,制定統(tǒng)一的科技戰(zhàn)略。據(jù)王洪濤介紹,為了支撐和融合公司新十年業(yè)務發(fā)展,國金證券開展了“新五年科技戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃”工作,今年內(nèi)將發(fā)布國金證券新的五年科技頂層設計,推進公司的數(shù)字化建設。

第二,在科技方面持續(xù)投入,資金投入及人員配備位居行業(yè)前列。按中證協(xié)統(tǒng)計口徑,2021年國金證券IT投入4.77億元,投入占營收比位居行業(yè)第9位,過去三年復合增長超過30%。截至2021年底,國金證券IT正式員工數(shù)量400余人,過去三年復合增長超過20%。

第三,建立敏捷高效的組織。據(jù)介紹,為了更好地推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,國金證券于2020年在信息技術(shù)部設立數(shù)據(jù)運營管理部,專注公司級數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)服務和數(shù)據(jù)中臺建設;2022年,在信息技術(shù)部設立研發(fā)效能部,負責建立敏捷和DevOps數(shù)字化機制,實現(xiàn)敏捷開發(fā)和持續(xù)交付,顯著提升IT研發(fā)效能。

第四,構(gòu)建企業(yè)級的中臺能力。具體而言,包括啟動數(shù)據(jù)中臺建設,夯實數(shù)據(jù)底座,提供標準化、統(tǒng)一化數(shù)據(jù)服務;強化技術(shù)中臺能力,利用RPA、NLP、機器學習等人工智能技術(shù),顯著提升運營效率。通過數(shù)據(jù)打通和技術(shù)共享方式,賦能業(yè)務發(fā)展,降低業(yè)務中后臺運營成本。

第五,打造安全可控體系。一是推進信息技術(shù)應用創(chuàng)新,提高核心系統(tǒng)、關(guān)鍵技術(shù)、基礎(chǔ)設施的自主可控水平;二是加強網(wǎng)絡安全管控,建立全方位的信息系統(tǒng)安全管理機制,定期開展安全攻防對抗,提升整體安全運營水平。 


數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果多點開花


從產(chǎn)品端來看,國金證券數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果也在公司旗下產(chǎn)品中逐步體現(xiàn),圍繞客戶全生命周期提供專業(yè)化、綜合化解決方案。


尤其是今年以來,國金證券圍繞千人千面功能對傭金寶APP進行了升級改造,同時上線指數(shù)策略產(chǎn)品“彈指間”APP以及機構(gòu)理財平臺“國金證券基金通”。具體來看有如下方面:

(1)在交易軟件方面,2020年,國金傭金寶APP上線智投寶服務,開啟智能投資新時代,投資者可基于市場大數(shù)據(jù)獲得投資機會提醒、交易操作提醒等服務。2022年,傭金寶APP基于大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)改造傳統(tǒng)業(yè)務模式,通過對客戶、產(chǎn)品、員工的全面標簽重塑客戶旅程,實現(xiàn)千人千面的精準化營銷和服務,客戶規(guī)模較2014年增長了近10倍。

(2)2022年,國金證券上線以指數(shù)和社區(qū)為核心的創(chuàng)新產(chǎn)品“彈指間”APP,提供策略指數(shù)信息、跟投設置調(diào)整、便捷下單交易、定制創(chuàng)建指數(shù)等功能,用戶可以基于市場領(lǐng)先的國金股票指數(shù)策略矩陣進行便捷的跟投交易與靈活的調(diào)整操作。

(3)圍繞機構(gòu)客戶需求,在2022年上線機構(gòu)理財平臺——國金證券基金通,涵蓋電子化開戶交易、極速轉(zhuǎn)換、實時清算等創(chuàng)新功能,大幅提升了投資交易效率。

(4)數(shù)據(jù)中心方面,國金證券還在2022年上線國金數(shù)據(jù)港1.0,融合全面數(shù)據(jù)治理框架與數(shù)據(jù)湖倉技術(shù)特性,建立了統(tǒng)一技術(shù)架構(gòu)下的數(shù)據(jù)中臺基座。

展望未來,王洪濤表示,國金證券將圍繞“愿景”、“場景”、“能力”和“保障”,持續(xù)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。


具體而言,國金證券將基于科技規(guī)劃明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景和目標,落地相關(guān)數(shù)字化舉措;支撐和融合 “業(yè)務場景”,打造數(shù)字化的應用和工具;沉淀公司級的“平臺化”能力,打造數(shù)據(jù)、技術(shù)、業(yè)務中臺支撐體系;建立人才與文化基石、信息安全和穩(wěn)定運行底線,及基礎(chǔ)設施底座等“保障“,夯實數(shù)字基建。


數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標 “融合業(yè)務,平臺賦能”


據(jù)王洪濤介紹,國金證券的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標是 “融合業(yè)務,平臺賦能” ,打造一流券商科技組織。

首先,在融合業(yè)務方面,數(shù)字化轉(zhuǎn)型需以“客戶為中心,以業(yè)務為導向”,緊跟業(yè)務需求,支撐業(yè)務發(fā)展、深化科技與業(yè)務融合,爭取科技創(chuàng)造最大業(yè)務價值。

其次,在平臺賦能方面,沉淀業(yè)務能力、技術(shù)工具、數(shù)據(jù)資產(chǎn),打造公司的平臺化能力,包括業(yè)務中臺、技術(shù)中臺、數(shù)據(jù)中臺等,避免煙囪式的業(yè)務能力、組織、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)建設,實現(xiàn)能力標準化和共享化,提升企業(yè)經(jīng)營效率、降低運營成本。

最后,在打造一流券商科技組織方面,通過健全培訓體系、加強內(nèi)部共享、引入外部智慧、培養(yǎng)關(guān)鍵崗位,打造科技文化氛圍等,提升組織學習能力,構(gòu)建學習型組織。同時,通過CMMI3、ISO27000、ISO20000、ITIL、TMMI等認證體系,使IT組織和服務管理滿足標準化、流程化、規(guī)范化的發(fā)展要求。


責編:桂衍民

校對:姚遠

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