通常，一件商品從出廠到送達(dá)消費(fèi)者手中，會經(jīng)過批發(fā)商、零售商等環(huán)節(jié)，然而，這一傳統(tǒng)的商品流通過程，正在被社區(qū)團(tuán)購這種新業(yè)態(tài)改變。

????近年來，社區(qū)團(tuán)購以產(chǎn)地直銷、集體拼單、合力團(tuán)購為名，以減少中間環(huán)節(jié)讓消費(fèi)者得實惠的模式深受廣大小區(qū)居民的歡迎，也吸引了眾多玩家入局。其中，今年以來加速入場的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，將社區(qū)團(tuán)購?fù)葡蛄溯浾摰匿鰷u。

????一方面，社區(qū)團(tuán)購有效對接供需兩端，在降低商品成本和提升流通效率上發(fā)揮了積極的作用；另一方面，部分平臺因以低價傾銷的方式擠壓其他市場主體的生存空間、擾亂市場秩序而備受詬病。

????一時間，有廠家發(fā)文抵制社區(qū)團(tuán)購，也有零售商成立“反社區(qū)團(tuán)購”聯(lián)盟。已經(jīng)發(fā)展了兩年多的社區(qū)團(tuán)購為何突然惹來爭議？誰在受益誰在受損？各方究竟在抵制什么？社區(qū)團(tuán)購是破壞市場秩序還是商業(yè)創(chuàng)新？證券時報記者走訪各個市場主體，解讀社區(qū)團(tuán)購背后的爭議。

????動了誰的“奶酪”？

????所謂社區(qū)團(tuán)購，即以社區(qū)商鋪店主或小區(qū)居民作為團(tuán)長，收集社區(qū)內(nèi)居民的訂單，當(dāng)訂單達(dá)到一定數(shù)量后，即可以優(yōu)惠價格團(tuán)購商品，平臺將在下單后的第二天將商品送達(dá)團(tuán)長，最后由團(tuán)長在小區(qū)分發(fā)，或者消費(fèi)者自行提貨完成銷售。

????這種模式本身沒有問題，但讓社區(qū)團(tuán)購遭受詬病的，是平臺商品的銷售價格低于市場價，因此有人認(rèn)為，線下菜販和商超的生意被搶走，但事實真的如此嗎？記者走訪了深圳寶安和南山多個菜市場和社區(qū)生鮮零售店。

????“影響不大，一個月可能就少三五百塊錢?！睂毎惨徊耸袌霾素溚跸壬鷮τ浾弑硎?，他賣菜很多年了，每天進(jìn)的蔬菜基本都能賣完。

????多位菜販接受記者采訪時都表示，今年影響生意最大的因素是疫情，而來自社區(qū)團(tuán)購或者生鮮電商的影響不明顯，對于這種新興業(yè)態(tài)，他們大多持樂觀心態(tài)?！懊總€人都有自己的客戶群體，他們做他們的生意，我們也有多年的積累，做好我們自己的生意就可以了?！辈素渽桥勘硎?。

????此外，記者分別于上午和下午傍晚時分走訪多個社區(qū)生鮮店鋪發(fā)現(xiàn)，這些店鋪在上午10點之前的生意都非?；鸨M(fèi)者絡(luò)繹不絕，銷售員忙得不可開交。到了10點半左右，店里的商品就已銷售過半。而到了下午6點左右，這些店鋪里的商品基本售罄。

????事實上，這些線下實體店對自己銷售的商品都頗為自信?！拔颐刻煸缟隙家咽卟颂暨x一下，挑好了才賣，網(wǎng)上賣菜做不到這點?！鄙鲜霾素溚跸壬f。而同時經(jīng)營線下生鮮便利店和接了兩個社區(qū)團(tuán)購平臺自提業(yè)務(wù)的劉先生告訴記者：“我店里的黑毛豬價格比社區(qū)團(tuán)購平臺貴3倍，但每天還是能輕松賣完。而我接的團(tuán)購平臺豬肉訂單很少?！?/span>

????記者調(diào)查了解到，零售商的上游企業(yè)批發(fā)商也并非完全是大眾所認(rèn)為的、社區(qū)團(tuán)購的直接“受害者”。“我們主要靠送貨，送餐館、送公司飯?zhí)??！蹦仙睫r(nóng)批市場蔬菜批發(fā)商蔡先生告訴記者，他們有個大客戶是專門給深圳一大型工廠飯?zhí)米鲲埖模刻於家^來批量進(jìn)貨，“我們供給零售商的業(yè)務(wù)只是其中的一部分，我們怕的不是社區(qū)團(tuán)購，而是餐館經(jīng)營不下去欠賬跑路了?！辈滔壬f。

????記者走訪發(fā)現(xiàn)，像劉先生一樣同時經(jīng)營自己的店鋪和接社區(qū)團(tuán)購自提業(yè)務(wù)的零售商并不在少數(shù)，他們非但不抵制社區(qū)團(tuán)購，還對其持有寬容和開放的態(tài)度。“周邊的小店都在做，我不做別人也會做，接團(tuán)購業(yè)務(wù)又不耗費(fèi)成本。”經(jīng)營零食店的唐先生對記者表示，他今年以來接了4個社區(qū)團(tuán)購平臺的自提業(yè)務(wù)，之所以增加這個業(yè)務(wù)是出于兩方面的考慮：第一，可以借助提貨業(yè)務(wù)增加門店的人氣和客戶黏性；第二，幫助平臺推廣商品可以適當(dāng)增補(bǔ)一些經(jīng)營收入。而對于是否擔(dān)心團(tuán)購平臺的商品會與自營商品形成競爭，唐先生認(rèn)為，商品品類不同，客戶群體不同，需求也不一樣，因此不太擔(dān)心。

????如火如荼的

????“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”

????零售商不急，上游的廠家倒是首先起身抵制。據(jù)報道，滄州市華海順達(dá)糧油調(diào)料有限公司近日發(fā)布《關(guān)于禁止給社區(qū)團(tuán)購平臺供貨的通知》，稱近期公司收到眾多投訴，以多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選等為代表的社區(qū)團(tuán)購平臺出現(xiàn)嚴(yán)重低價銷售現(xiàn)象，甚至個別品項遠(yuǎn)低于出廠價，損害客戶利益。而除了華海順達(dá)，包括益海嘉里（烏魯木齊）食品有限公司、新疆天潤乳業(yè)銷售公司等企業(yè)也都發(fā)布類似通知與公告。

????“大的廠商有一套自成一體的分銷體系，這是他們主要的出貨渠道，如果這個體系亂了，流向市場的商品價格就會亂，既損害廠家自身的利益，又沒法向原有的分銷商交代?！毙寝r(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場總經(jīng)理郭智勇接受記者采訪時分析稱。而這一切都禍起于正在上演的價格戰(zhàn)。

????社區(qū)團(tuán)購平臺商品的價格有多低？記者打開拼多多旗下的多多買菜發(fā)現(xiàn)，自己已自動被平臺抽中了一張40元的新人全額返券，12小時內(nèi)可以在該平臺免費(fèi)選購40元的相關(guān)商品。而從每個平臺相似品類的價格對比來看，互相之間咬得很緊。以各大社區(qū)團(tuán)購平臺都在賣的當(dāng)季廣西砂糖桔為例，十薈團(tuán)賣2.69元/斤，多多買菜2.89元/斤，橙心優(yōu)選3.18元/斤，美團(tuán)優(yōu)選6.57元/公斤，興盛優(yōu)選7.99/公斤，而在記者所在小區(qū)的水果店里，該商品即使打完特價，也要4.99元/斤。

????需要注意的是，原本商品價格只是略低于實體店價格的老牌社區(qū)團(tuán)購平臺，也不由自主地卷入這場價格戰(zhàn)中?！拔覀兤脚_現(xiàn)在的新人專享價格也很低，上架了很多小份量商品，整體價格比以前略降?！本曜樱ɑ┦悄愁^部社區(qū)團(tuán)購平臺在深圳的首批團(tuán)長之一，目前已經(jīng)做了兩年多的團(tuán)長，經(jīng)營著一個近500人的小區(qū)微信群，生意相當(dāng)紅火，對于平臺商品價格的變化，她最有發(fā)言權(quán)。

????“我們平臺上的一些商品是平臺派團(tuán)隊到產(chǎn)地直接采購的，因為采購量大，所以價格談判和物流成本上都有很大優(yōu)勢，而且沒有中間商賺差價，所以比零售便宜?！本曜舆M(jìn)一步介紹，一般季節(jié)性的商品，比如夏天的新疆哈密瓜、寧夏西瓜，現(xiàn)在當(dāng)季的阿克蘇蘋果、丹東草莓等，都會走產(chǎn)地直采的模式。

????娟子對記者表示，雖然平臺上的商品低于市場零售價格，但經(jīng)過兩年的發(fā)展，平臺已經(jīng)有正常合理的利潤了，這就證明，平臺并沒有過分地進(jìn)行補(bǔ)貼和低價傾銷。在她看來，只要平臺合理定價，不會影響小菜販的生存空間，畢竟實體店有其不可替代的優(yōu)勢：個性化的服務(wù)，可挑揀的空間，即使貴一點，還是有很多人愿意去菜場買菜?！暗侨绻揞^瘋狂補(bǔ)貼，有的東西相當(dāng)于白送，那肯定會對消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力，進(jìn)而壓縮菜販的生存空間?！本曜颖硎?。

????華南區(qū)一家規(guī)模靠前的社區(qū)團(tuán)購平臺的大團(tuán)長陳芳（化名）也非常反感巨頭貼錢打價格戰(zhàn)，“他們現(xiàn)在是在砸錢搶客戶，我們勤勤勉勉做了幾年，也積攢了較好的口碑和客戶群體，但最近好幾個團(tuán)長跟我說，客戶覺得我們平臺的價格太高了，其實不是我們高，是別人太低了，比成本還低?！标惙急硎?，互聯(lián)網(wǎng)巨頭沒進(jìn)場之前，社區(qū)團(tuán)購平臺和菜市場是和諧共存、各有千秋的，但如今的價差達(dá)到了一定的程度，就會破壞這種和平的生態(tài)關(guān)系。

????巨頭的“算盤”

????據(jù)記者了解，今年以來，互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始攜巨資前赴后繼地涌進(jìn)這條賽道。而實際上，從上述團(tuán)長的表述中不難發(fā)現(xiàn)，各市場主體真正抵制的不是社區(qū)團(tuán)購這種新興業(yè)態(tài)，而是由互聯(lián)網(wǎng)巨頭掀起的價格戰(zhàn)。

????今年6月中旬，滴滴上線橙心優(yōu)選，正式殺入社區(qū)團(tuán)購賽道；7月，美團(tuán)對外發(fā)布組織調(diào)整公告，成立優(yōu)選事業(yè)部，在3個月內(nèi)加速擴(kuò)容團(tuán)隊；8月底，拼多多推出多多買菜；11月，阿里旗下盒馬在武漢上線盒馬優(yōu)選；而在近期，京東以7億美元戰(zhàn)略投資湖南興盛優(yōu)選電子商務(wù)有限公司；另一位社區(qū)團(tuán)購元老十薈團(tuán)也于11月底完成了1.96億美元的C3輪融資，領(lǐng)投方之一是阿里。

????“社區(qū)團(tuán)購之所以這么搶手，是因為社區(qū)團(tuán)購是后互聯(lián)網(wǎng)時代尚未被瓜分的一塊處女地。”盤古智庫高級研究員江瀚對記者表示，互聯(lián)網(wǎng)巨頭先后入局社區(qū)團(tuán)購，目的不在于賣菜，而是爭奪最后的C端流量。

????天風(fēng)證券數(shù)據(jù)顯示，2019年第二季度拼多多的獲客成本為153元/人，阿里為535元/人，京東為758元/人。但如果社區(qū)團(tuán)購平臺推出1元秒殺訂單，平臺頂多補(bǔ)貼3毛、5毛，這樣即使5萬個訂單，最低花費(fèi)才1500元，獲客成本堪稱地板價。

????在巨頭的社區(qū)團(tuán)購戰(zhàn)中，團(tuán)長成為其重要的決勝“武器”。“巨頭不僅在虧錢賣貨，還在補(bǔ)貼團(tuán)長?！本曜诱f，有些平臺的商品單價太低，團(tuán)長的傭金也隨之變低，但平臺會給團(tuán)長補(bǔ)貼，從而增強(qiáng)團(tuán)長的積極性。

????“他們現(xiàn)在獲取流量和數(shù)據(jù)，以后就不僅僅是賣菜了，可以向用戶推送其他商品，我們現(xiàn)在也開始上線一些其他生活類商品了?！本曜诱f。

????社區(qū)團(tuán)購的“碩果”

????“瘋狂補(bǔ)貼”獲取流量，在某個領(lǐng)域掀起一場無硝煙的價格戰(zhàn)，實際上是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)慣用的“打法”。此前在打車領(lǐng)域也曾經(jīng)上演這樣的一幕，但如今網(wǎng)約車和出租車依舊能共生共存，且網(wǎng)約車確實能方便大眾出行。因此，在業(yè)內(nèi)人士看來，根本不必?fù)?dān)憂社區(qū)團(tuán)購會搶了菜販和中間商的飯碗，反而，社區(qū)團(tuán)購在有效對接供需兩端、降低成本提升流通效率上的作用可圈可點。

????“社區(qū)團(tuán)購的子彈打完了，菜價八折、九折甚至比菜市場更貴，或者有了起送價配送費(fèi)，買菜的老頭老太還是會回到菜販的身邊。”郭智勇指出，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這么多年，絕大部分實物產(chǎn)品的線下交易額都遠(yuǎn)大于線上交易額，生鮮農(nóng)產(chǎn)品非標(biāo)易損更是難以動搖。此外，社區(qū)團(tuán)購的模式不會榨干上下游，因為消費(fèi)者會用腳投票。

????郭智勇接受證券時報記者采訪時進(jìn)一步指出，目前生鮮電商平臺年生鮮營業(yè)額大部分在200億元以內(nèi)，即使以每家300億元來計算社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，10個社區(qū)團(tuán)購平臺大概也就是3000億元的水平，但農(nóng)產(chǎn)品流通總量大概有6萬億元，所以農(nóng)產(chǎn)品流通總體還是按照傳統(tǒng)路徑運(yùn)行。

????艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年社區(qū)團(tuán)購市場規(guī)模預(yù)計達(dá)到720億元，同比增幅112%，2022年中國社區(qū)團(tuán)購市場規(guī)模預(yù)計超過1020億元。郭智勇認(rèn)為，如果社區(qū)團(tuán)購整體份額能做到萬億級，對整個市場影響就會比較明顯，目前這種千億級的份額，影響不大。但是，他也指出，在一些社區(qū)團(tuán)購比較流行的城市，如武漢、長沙等，菜市場的商販多少會受到影響。如果社區(qū)團(tuán)購是從上游原產(chǎn)地采購，對批發(fā)商的生意有一定影響，不過這種原產(chǎn)地采購所能掌握的品類是有限的，因此大部分商品還是要通過批發(fā)市場補(bǔ)貨。

????在郭智勇看來，社區(qū)團(tuán)購最大的益處在于，借助互聯(lián)網(wǎng)的方式收集產(chǎn)銷大數(shù)據(jù)，從而優(yōu)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)流通效率?！皩ι鐓^(qū)團(tuán)購來說，需求聚集以后，對單品的采購量大了，就可以往上游追溯，與基地、合作社等源頭供應(yīng)商合作。有了一個穩(wěn)定的訂單，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不會像目前這么盲目了?！惫怯抡f。此外，對農(nóng)產(chǎn)品流通來說，以消定運(yùn)還可以減少無效物流。